Privacy

Déclaration de confidentialité
sur la protection des données personnelles

 

  1. Introduction.

Parking Telecom EMEA (“PT”) s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs conformément aux exigences légales en matière de protection des données personnelles.

Rédigée dans un format clair et facilement compréhensible par tous, notre politique de confidentialité se veut la plus transparente possible en ce qui concernent nos pratiques et principes en matière de confidentialité des données. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et respect.

Cette déclaration de confidentialité décrit le traitement de l’information fournie ou collectée sur les sites sur lesquels cette déclaration de confidentialité est affichée. Elle explique également comment sont traitées les données fournies ou collectées sur les applications que nous mettons à disposition sur des sites ou plateformes tiers, dans le cas où vous avez accès à ces sites et/ou plateformes tiers, en relation avec l’utilisation de l’application.

 

  1. Collecte, stockage et utilisation de vos données personnelles

Nous collectons vos données afin de nous permettre de :

  • Personnaliser vos accès à la plateforme, à l’application et aux services PT ;
  • Répondre à vos demandes et vous informer sur l’utilisation de la plateforme, de l’application et des services PT ;
  • Vous fournir les Services PT ;
  • Echanger avec vous sur l’utilisation de votre compte et de vos transactions, ou vous informer de tout changement éventuel concernant notre politique, les caractéristiques de nos sites ou notre application ;
  • Vous informer sur l’utilisation des services de parking ;
  • Personnaliser le contenu et votre historique et améliorer les Services PT ;
  • Analyser les erreurs de système ; détecter, investiguer et prévenir toute activité qui pourrait violer notre politique de confidentialité ou être illégale ;
  • Vérifier votre identité lorsque vous nous contactez pour des demandes d’information, de modification ou de suppression de vos données personnelles.

 

  1. Qui est responsable du traitement de vos données (“Contrôleur”)

Parking Telecom EMEA SAS (“PT”) est une société par actions simplifiée régie par la loi française et domiciliée au 74, Voie Magellan, Parc d’activités Alpespace, 73800 Sainte-Hélène-du-Lac, France, enregistrée au Registre du Commerce sous le No 821 660 800 R.C.S. Chambéry, représentée par ses Directeurs Généraux.

PT est le contrôleur responsable du traitement de vos données personnelles.

Les données personnelles collectées sont traitées selon la législation française et européenne applicable en vigueur, PT étant une société française. Toutefois, nous nous efforçons de conformer notre politique de confidentialité à la fois aux réglementations locales dans les lieux où nous opérons.

Pour toute question complémentaire sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email : office@parkingtelecom.com

 

  1. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons deux types d’information basiques sur les utilisateurs – des données personnelles et des données anonymes – et nous sommes susceptibles d’utiliser les données personnelles et anonymes dans le but de créer un troisième type d’information appelé Informations globales ou collectives.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données relatives à l’enregistrement lorsque vous créez un compte pour obtenir vos identifiants d’accès au système (enregistrement) : adresse email, mot de passe et téléphone ;
  • Données relatives à vos transactions, lorsque vous demandez des informations ou achetez un service depuis notre application : type de service demandé, achat effectué ;
  • Données communiquées au Propriétaire/Opérateur de Parking dans le cadre du paiement : plaque d’immatriculation du véhicule, durée d’utilisation du stationnement (heure d’entrée / heure de sortie) ; emplacement du parking ; le propriétaire du parking vous fournissant une place de stationnement ; numéro de carte de stationnement ;
  • Informations fournies sur les forums publics présents sur nos sites et nos applications (critiques, commentaires…) ; ainsi que les informations fournies lors de l’utilisation de nos applications sur des sites ou plateformes tiers (type réseaux sociaux), ou bien lorsque vous vous connectez à votre profil avec vos identifiants de compte depuis un site ou une plateforme tiers ;
  • Données de géolocalisation, lors de vos visites sur nos sites et utilisation de nos applications, incluant des informations de localisation provenant d’un appareil mobile en interaction avec l’un de nos sites ou applications (y compris via les technologies à base de balises), ou associées à votre adresse IP se trouvant dans un périmètre géographique où la loi nous autorise à traiter l’information ;
  • Données d’utilisation, de visionnage, données techniques, y compris votre identifiant d’appareil ou adresse IP, lors de vos visites sur nos sites, ou lors de l’utilisation de nos applications sur des sites ou plateformes tiers ou lorsque vous ouvrez des emails que nous vous envoyons.

Concernant certaines données, vous serez informé(e) au moment de la demande si l’information est obligatoire ou non. Par exemple, lors de la création de votre compte, un numéro de téléphone ainsi qu’une adresse de messagerie valides vous seront obligatoirement demandés afin de confirmer la création de votre compte.

Concernant les autres données que nous collectons ou sommes capables de collecter automatiquement, nous vous notifions lorsque vous avez la possibilité de choisir de communiquer ou non telle information, ou nous vous demandons la permission de collecter vos données. Par exemple, concernant l’information sur votre localisation, vous avez le choix d’autoriser partiellement ou complétement PT à accéder à cette donnée, à votre discrétion.

Si vous nous avez autorisés la collecte de certaines données, vous pouvez à tout moment changer vos préférences et nous refuser l’autorisation de collecte de ces informations.

En règle générale, rien ne vous oblige à renseigner les informations personnelles que nous vous demandons. Toutefois, si vous choisissez de ne pas renseigner certaines informations, cela limitera fortement notre capacité à vous fournir nos services ou à répondre à vos questions.

 


 

Cookies

Dans le but d’analyser l’efficacité de nos plateforme, application et Services PT, de mémoriser vos préférences personnelles et de vérifier l’identité des utilisateurs effectuant des transactions en ligne, nous sommes susceptibles d’utiliser, comme outil légitime pour faciliter la fourniture de services des sociétés d’information, ce qu’on appelle communément des « cookies » ou tout autre dispositif.

Le terme général “cookies” désigne tout type de dispositifs ou technologies tel que les pixel tags ou balises web, ou bien fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile (“équipement terminal”) lorsque vous visitez un site internet. Ils permettent au site internet de mémoriser vos actions et préférences pour une période donnée.

Vous serez informé(e) lorsque des cookies sont sur le point d’être émis sur l’équipement informatique que vous utilisez et vous restez libre de les accepter ou de les refuser. L’information et le droit de refus vous sont proposés une fois pour l’utilisation de différents appareils/technologies installés sur votre équipement terminal au cours de la même connexion, mais également pour toutes les prochaines utilisations lors des connexions futures. Vous conservez le droit à tout moment de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre équipement terminal.

Comme de nombreux sites internet à caractère commercial, nous collectons des informations de manière automatique et les enregistrons dans des fichiers log. Ces informations incluent notamment votre adresse IP (Internet Protocol), le type de navigateur que vous utilisez et ses fonctionnalités, votre fournisseur d’accès internet (ISP), votre système d’exploitation, l’identification des sites internet visités, les pages sur lesquelles vous avez navigué et les dates et heures d’accès aux sites.

Nous utilisons ces données pour mieux comprendre et identifier les préférences et centres d’intérêts des internautes, afin de nous permettre d’améliorer l’ergonomie de navigation, de vous faciliter la consultation du site et de manière générale, de perfectionner notre offre produits et services dans son ensemble.

 

Données sur la géolocalisation

L’utilisation de vos données de géolocalisation (l’indication de la position géographique de votre équipement terminal au moment où vous l’utilisez) pour vous fournir des informations sur le trafic, des conseils de navigation ou tout autre service similaire, ne doit jamais se faire sans votre consentement préalable. Même dans le cas où vous auriez donné votre consentement, vous avez la possibilité d’interdire temporairement le traitement de vos données de géolocalisation, sans frais supplémentaire.

Nous utiliserons vos données de géolocalisation dans les limites et la durée nécessaires pour nous permettre de vous fournir le service demandé, et nous n’enregistrerons ni n’utiliserons ces données à d’autres fins. Si, lorsque vous vous trouvez sur une plateforme PT, vous faites appel à un autre prestataire de navigation ou d’autres services de cartographie, vous dépendrez alors de la politique de confidentialité de cet opérateur. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont tout autre prestataire collecte et utilise vos données personnelles, y compris vos données de géolocalisation.

 


 

  1. A qui sont divulguées vos données ?

Vos données recueillies seront traitées avec la plus grande confidentialité et utilisées exclusivement par PT et ses sous-traitants responsables :

– de la fourniture de services de stationnement (“OP” – Opérateur / propriétaire de Parking comme défini dans les Conditions d’Utilisation) – certaines données comme les informations relatives à la réservation, l’heure d’entrée et de sortie du parking, le paiement, la carte de stationnement, la plaque d’immatriculation du véhicule sont divulguées à l’OP ;

– de la fourniture des transactions des services de paiement – les montants dus et l’OP à qui les paiements sont dus ;

– de la fourniture d’autres services dédiés ;

– du traitement des données

En tant que Contrôleur, PT est susceptible d’effectuer le traitement des données par l’intermédiaire de sous-traitants (gestionnaires de données) qui traiteront vos données pour le compte de PT. Par exemple, ces gestionnaires de données offrent des services d’assistance ou de support technique, assurent le service clients ou répondent à vos demandes, aident au traitement de l’information.

Les gestionnaires de données ont des mesures de sécurité technique et d’organisation suffisantes pour piloter le traitement des données et se conforment à ses mesures.

L’exécution du traitement des données par l’intermédiaire d’un gestionnaire de données est régulée par un contrat liant le gestionnaire de données au contrôleur (PT) et stipulant en particulier que :

– le gestionnaire de données agit uniquement sur instructions du contrôleur (PT),

– Le gestionnaire de données doit mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illégale, ou perte accidentelle, toute altération, divulgation ou accès non autorisés, et contre toute autre forme illégale de traitement des données ; et assurer un niveau de sécurité approprié pour faire face aux risques représentés par le traitement et la nature des données à protéger.

Ses sous-traitants externes ont l’obligation de respecter la législation applicable sur la protection des données personnelles et leur traitement.

Dans tous les cas, nous utilisons des clauses de contrat standard approuvées par la Commission européenne, adoptons d’autres moyens conformément à la loi de l’Union européenne pour assurer des sauvegardes adéquates, ou obtenons votre consentement.

PT ne partagera pas les données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct ou à toutes fins commerciales.

 

Autres

PT peut être amené à divulguer vos données personnelles en cas de nécessité lorsque la loi l’exige, dans le contexte d’une procédure judiciaire ou d’un contentieux, et/ou lorsque la demande émane des autorités publiques ou gouvernementales (par exemple lorsque la sécurité nationale est en jeu) à l’intérieur ou à l’extérieur de votre pays de résidence. Le partage de vos données personnelles est alors effectué dans la stricte conformité à la législation applicable.

 

 

Nous sommes également susceptibles de transmettre vos données personnelles à des tiers pour les raisons exposées dans cette Déclaration :

– Des fournisseurs de services de paiement, pour traiter les paiements que vous effectuez depuis notre application (banques ; acquéreurs* ou institutions financières responsables de l’émission du paiement telle que votre banque, l’émetteur bancaire de votre carte ; la banque de l’OP ; le gestionnaire de données en charge des paiements)

*On désigne sous le terme « acquéreur », la banque qui fonctionne comme un intermédiaire entre les commerçants et les banques émettrices au sein de l’association de cartes dans les transactions électroniques.

– Des tiers, tels que des cabinets juridiques ou tribunaux, afin d’appliquer ou mettre en application tout contrat avec vous :

– Les autorités gouvernementales ou toute autorité chargée de faire appliquer la loi, telles que les forces de police et les autorités réglementaires, à leur demande et seulement lorsque cela est requis par la loi en vigueur ou dans le but de protéger nos droits ou la sécurité de nos clients, notre personnel et nos biens.

 

Dans les cas de partage de vos données personnelles, nous assurons la protection de vos données durant le transfert en ayant recours au cryptage.

Merci de garder à l’esprit que lorsque vous postez des commentaires sur un forum de discussion ou un service dépendant des réseaux sociaux, les contenus et données personnels que vous partagez sont visibles pour d’autres utilisateurs et peuvent donc être lus, collectés et utilisés par ces derniers. Vous êtes responsables des données personnelles que vous choisissez de partager ou soumettre dans ces cas-là. Par exemple, si vous donnez votre nom et votre adresse email sur un forum, cette information est publique. Merci de rester vigilant lors de l’utilisation de ces dispositifs.

Merci de noter que lorsque vous nous fournissez des données via un site tiers ou une plateforme tierce (par exemple, depuis nos applications), l’information fournie est susceptible d’être recueillie séparément par ledit site ou ladite plateforme. Les données que nous collectons sont couvertes par cet accord de confidentialité, alors que les données recueillies par un site tiers ou une plateforme tierce seront couvertes par les pratiques dudit site ou de ladite plateforme en matière de confidentialité des données.

 

Les choix de confidentialité que vous aurez effectué sur un site tiers ou une plateforme tierce ne s’appliqueront pas à notre utilisation concernant les informations que nous aurons collectées directement depuis nos applications.

 

  1. Accès à vos données personnelles – Vérification de leur exactitude – Demandes de correction ou suppression de vos données

Il vous est permis d’assurer l’exactitude, la complétion et le maintien à jour de vos données personnelles.

Vous êtes en droit de réclamer une copie de vos données personnelles à tout moment, à intervalle raisonnable, afin de vérifier l’exactitude de vos données et/ou modifier ou mettre à jour ces informations.

Vous pouvez également, si vous le souhaitez, demander la suppression complète de vos données personnelles. Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’utiliser la plateforme PT, l’application ou les Services PT.

Vous êtes en droit de refuser à tout moment l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment de nos Mailings, en nous notifiant via le lien se trouvant dans nos mailings.

Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous permettre de vérifier votre identité au préalable de toute autorisation d’accès à vos données personnelles, ou toute modification ou suppression de vos données.

Pour toute demande d’accès à vos données, de modification ou de suppression, merci de contacter : office@parkingtelecom.com

 

  1. Précautions mises en place contre tout mauvais usage ou accès non autorisé à vos données. Durée de conservation des données

PT a mis en place, et régulièrement passe en revue et met à jour des procédures managériales, électroniques et physiques appropriées pour sauvegarder et assurer la sécurité des données, prévenir tout accès non autorisé, et garantir une utilisation correcte des données collectées dans le cadre de l’utilisation des Services PT.

La sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles sont extrêmement importantes pour nous. Nous avons mis en place des mesures physiques, administratives et techniques conçues pour protéger vos données de tout accès non autorisé, divulgation, utilisation ou falsification. Nous passons régulièrement en revue nos procédures de sécurité pour prendre en compte les nouvelles technologies et méthodes. Toutefois, nous tenons à vous sensibiliser sur le fait que malgré nos meilleurs efforts en matière de sécurité de données, aucune mesure n’est parfaite ou impénétrable.

Nous conserverons vos données personnelles durant le temps nécessaire pour satisfaire les fins exposées dans la présente déclaration de confidentialité, à moins qu’une plus longue période ne soit requise ou autorisée par la loi.

Notre plateforme et nos applications peuvent contenir des liens vers d’autres sites pour lesquels nous n’avons ni la propriété ni le contrôle. Nous ne sommes en aucun cas responsables des pratiques de ces sites en matière de confidentialité des données.  Nous vous encourageons donc à être vigilant lorsque vous quitter notre plateforme ou nos applications et à lire la politique de confidentialité des autres sites susceptibles de collecter vos données personnelles.

 

 

  1. Quels sont vos contacts pour toute question ou réclamation ?

Si vous désirez accéder, supprimer (dans certains cas) ou modifier vos données personnelles, contactez : office@parkingtelecom.com

 

Pour toute question ou commentaire concernant cette déclaration de confidentialité, contactez : office@parkingtelecom.com

 

Dernières remarques

Tous les termes utilisés ont la même signification que définie dans les Conditions d’Utilisation, dont fait partie intégrante la présente Déclaration de Confidentialité.

 

Nous pourrons être quelquefois amenés à modifier cette politique de confidentialité afin de répondre aux nouvelles technologies, aux pratiques industrielles, aux exigences réglementaires ou à toute autre fin. Nous vous notifierons si ces changements sont importants et obtiendrons votre consentement lorsque la loi applicable l’exige.